Ruang aman untuk pikiranmu, kapan pun kamu butuh.
MindEase menyatukan AI Companion 24/7, komunitas anonim yang suportif, dan psikolog berlisensi dalam satu aplikasi yang mudah diakses dan terjangkau.
Masalah yang kami selesaikan
Banyak orang Indonesia butuh dukungan psikologis, tetapi jalan menuju bantuan masih terjal.
Stigma
Banyak orang takut dicap lemah atau “lebay”, sehingga memilih memendam masalahnya.
Biaya dan akses
Sesi psikolog tidak murah dan jumlah tenaga profesional terbatas, terutama di luar kota besar.
Waktu yang tidak cocok
Rasa cemas sering muncul tengah malam, saat tidak ada tempat bercerita.
Bingung mulai dari mana
Orang tidak tahu apakah masalahnya perlu ke profesional atau cukup didukung teman sebaya.
Layanan terpecah
Meditasi, forum, dan konseling ada di aplikasi berbeda, tanpa jalur yang nyambung.
Privasi
Data kesehatan mental sangat sensitif, sehingga orang ragu memakai layanan digital.
Solusi: tiga lapis dukungan dalam satu alur
AI Companion 24/7
Teman bercerita, latihan napas, dan jurnal. Langkah pertama yang murah dan tanpa antre.
Komunitas anonim
Ruang cerita bersama dengan identitas samaran dan moderasi ketat.
Psikolog berlisensi
Booking chat, panggilan suara, atau video dengan profesional terverifikasi (SIPP/HIMPSI).
Jika AI mendeteksi tanda risiko tinggi, aplikasi langsung menampilkan kontak darurat dan menawarkan eskalasi ke psikolog atau layanan krisis.
Analisa requirement
Platform: hybrid (Flutter). Satu basis kode untuk Android dan iOS menekan biaya dan mempercepat rilis, dengan akses plugin native untuk notifikasi, biometrik, dan kamera.
Kebutuhan fungsional
- Registrasi, login (email, Google), dan profil samaran.
- Onboarding dan asesmen awal singkat (mood, tidur, stres).
- Chat dengan AI Companion, riwayat percakapan, dan latihan terpandu.
- Pelacak mood dan jurnal harian.
- Komunitas: kirim cerita, komentar, reaksi, laporkan konten.
- Direktori psikolog, penjadwalan, dan sesi chat/suara/video.
- Pembayaran dan langganan.
- Deteksi kata kunci krisis dan tombol SOS.
- Notifikasi pengingat dan dasbor admin/moderator.
Kebutuhan non-fungsional
- Keamanan: enkripsi TLS dan data at-rest, autentikasi token, kunci aplikasi PIN/biometrik.
- Privasi: patuh UU Pelindungi Data Pribadi (UU PDP) dan persetujuan eksplisit data sensitif.
- Kinerja: respons chat di bawah 3 detik, aplikasi terbuka di bawah 3 detik.
- Ketersediaan: target uptime 99,5%.
- Skalabilitas: arsitektur modular yang bisa dipecah per layanan.
- Kegunaan: UI tenang, kontras baik, mode gelap, bahasa Indonesia.
- Offline ringan: jurnal dan latihan napas tetap bisa dibuka.
Pemangku kepentingan
| Pihak | Kebutuhan utama |
|---|---|
| Pengguna (remaja akhir, mahasiswa, pekerja muda) | Bercerita dengan aman, murah, kapan saja |
| Psikolog | Jadwal tertata, pembayaran jelas, catatan sesi aman |
| Moderator | Alat tinjau laporan dan penanganan konten berisiko |
| Mitra B2B (kampus, perusahaan) | Laporan agregat anonim dan program kesejahteraan |
Fitur utama
AI Companion
Percakapan empatik berbahasa Indonesia, memori konteks sesi, latihan CBT ringan, dan teknik grounding. AI tidak mendiagnosis dan selalu menyebut batasannya.
Mood tracker dan jurnal
Catat suasana hati harian, lihat pola mingguan, dan dapatkan saran kebiasaan sederhana.
Komunitas anonim
Ruang per topik (kuliah, kerja, keluarga, kecemasan). Avatar acak, moderasi AI dan manusia, serta filter kata sensitif.
Konsultasi psikolog
Profil terverifikasi, filter spesialisasi dan harga, jadwal real-time, serta sesi chat, suara, atau video.
Mode krisis dan SOS
Deteksi risiko, tombol bantuan cepat, kontak tepercaya, dan nomor layanan darurat.
Perpustakaan tenang
Meditasi, napas, musik tidur, dan artikel psikoedukasi yang ditinjau psikolog.
Keamanan privasi
Kunci PIN/biometrik, mode samaran, dan hapus data kapan saja.
Pengingat cerdas
Notifikasi lembut untuk check-in, minum obat bila dijadwalkan, dan sesi mendatang.
Dasbor B2B
Ringkasan agregat anonim untuk kampus dan perusahaan, tanpa membuka data individu.
Arsitektur aplikasi
Klien Flutter berbicara dengan API Gateway, lalu layanan backend modular mengelola logika dan data. Layanan pihak ketiga dipakai untuk AI, pembayaran, video, dan notifikasi.
Pola
Klien-server berlapis dengan arsitektur modular monolith yang bisa dipecah menjadi microservices saat tumbuh.
Keamanan AI
Filter krisis sebelum dan sesudah model, batas topik, dan log audit tanpa identitas.
DevOps
Docker, CI/CD GitHub Actions, dan cloud lokal atau regional untuk kepatuhan data.
Analisa SWOT
Strengths (kekuatan)
- Tiga layanan dalam satu aplikasi dengan alur eskalasi jelas.
- AI tersedia 24/7 dengan biaya per pengguna rendah.
- Anonimitas menurunkan hambatan stigma.
- Psikolog berlisensi memberi kredibilitas.
Weaknesses (kelemahan)
- Ketergantungan pada API LLM dan biayanya.
- Biaya moderasi komunitas dan verifikasi psikolog.
- Merek baru, belum ada kepercayaan.
- Risiko respons AI yang kurang tepat pada kasus sensitif.
Opportunities (peluang)
- Kesadaran kesehatan mental generasi muda meningkat.
- Rasio psikolog per penduduk rendah, ruang untuk telekonseling.
- Kerja sama kampus, perusahaan, dan komunitas.
- Penetrasi smartphone dan dompet digital tinggi.
Threats (ancaman)
- Pesaing seperti Riliv, Satu Persen, Halodoc, dan aplikasi meditasi global.
- Regulasi UU PDP dan etika layanan psikologi.
- Insiden kebocoran data atau konten berbahaya.
- Kepercayaan publik pada AI untuk isu mental masih beragam.
Business Model Canvas
Key Partners
- Asosiasi dan klinik psikologi
- Kampus dan perusahaan
- Penyedia LLM dan cloud
- Payment gateway
- Komunitas dan NGO
Key Activities
- Pengembangan aplikasi
- Penyempurnaan AI
- Verifikasi psikolog
- Moderasi komunitas
Key Resources
- Tim teknologi
- Jaringan psikolog
- Data anonim dan model AI
- Merek dan komunitas
Value Propositions
- Dukungan mental 24/7 yang terjangkau
- Anonim dan aman
- Jalur dari AI ke komunitas ke psikolog
- Satu aplikasi untuk semua kebutuhan
Customer Relationships
- Self-service dan AI
- Komunitas
- Pendampingan psikolog
Channels
- Play Store dan App Store
- Media sosial
- Kampus dan perusahaan
- Website ini
Customer Segments
- Mahasiswa dan Gen Z
- Pekerja muda
- Orang tua muda
- Institusi (B2B)
- Psikolog sebagai mitra
Cost Structure
- Biaya cloud dan API AI
- Gaji tim dan pengembangan
- Pemasaran dan akuisisi
- Moderasi, keamanan, dan kepatuhan
Revenue Streams
- Langganan Plus dan Pro
- Komisi sesi psikolog
- Paket B2B untuk kampus dan perusahaan
- Kemitraan konten dan program edukasi
Cara mendapatkan audiens
Fokus awal: mahasiswa dan pekerja muda usia 18 sampai 30 tahun di kota besar dan kota menengah seperti Semarang.
Validasi bersama kampus
Pilot di beberapa kampus, bekerja sama dengan unit konseling dan organisasi mahasiswa.
Konten edukasi
Video pendek dan karusel tentang stres, tidur, dan burnout di TikTok dan Instagram.
Komunitas dan kreator
Gandeng psikolog dan micro-influencer yang dipercaya, bukan iklan keras.
Referral dan SEO
Undang teman dapat bonus sesi, plus artikel yang mudah ditemukan di Google.
Kanal dan metrik
- ASO (optimasi Play Store dan App Store)
- Webinar dan event kesehatan mental
- Kemitraan HRD perusahaan
- Metrik: unduhan, pengguna aktif mingguan, retensi hari ke-30, konversi ke berbayar
Komunikasi dijaga empatik dan tidak memakai rasa takut untuk menarik pengguna.
Cara monetisasi
Freemium
Chat AI dengan kuota harian, mood tracker, dan komunitas gratis. Fitur lanjutan lewat langganan.
Langganan
Plus dan Pro membuka AI tanpa batas, perpustakaan penuh, dan diskon sesi.
Komisi sesi
MindEase mengambil persentase dari setiap sesi psikolog yang dipesan lewat aplikasi.
B2B
Lisensi tahunan untuk kampus dan perusahaan, per kursi atau paket.
Prinsip etis: tidak ada iklan di dalam percakapan dan data kesehatan mental tidak dijual.
Pricing
Harga usulan untuk konsep produk, bisa disesuaikan setelah riset pasar.
Gratis
- Chat AI terbatas harian
- Mood tracker dan jurnal
- Komunitas anonim
- Tombol SOS
Plus
- Semua paket Gratis
- AI tanpa batas
- Perpustakaan meditasi penuh
- Laporan mingguan
Pro
- Semua paket Plus
- Diskon 15% sesi psikolog
- 1 sesi chat psikolog per bulan
- Prioritas penjadwalan
Sesi psikolog
- Chat, suara, atau video
- Harga ditentukan psikolog
- Komisi platform 20%
B2B: mulai Rp15.000 per pengguna per bulan, dengan diskon volume untuk kampus dan perusahaan. Diskon tahunan 20% untuk Plus dan Pro.